Tuyển công nhân, nhân viên kĩ thuật làm việc tại Vinh

Công ty Tôn Thép Thiên Tuấn Phát cần tuyển
Địa chỉ: 260 Phạm Hồng Thái, phường Vinh Tân, TP Vinh, Nghệ An


1. Công nhân
TÓM TẮT CÔNG VIỆC

Giao hàng đúng hạn cho khách hàng. Đảm bảo chất lượng sản phẩm trong quá trình vận chuyển




TRÁCH NHIỆM

Trách nhiệm bao gồm, nhưng không giới hạn các nội dung sau


üLên lịch và giao hàng chính xác, đúng hạn đảm bảo đáp ứng yêu cầu khách hàng

üKiểm tra số lượng, chất lượng sản phẩm so với đơn đặt hàng trước khi giao hàng cho khách hàng

üSắp xếp phương tiện vận chuyển

üHoàn thành các thủ tục giao nhận hàng với khách hàng theo qui định

üHỗ trợ các công việc bốc dỡ hàng hóa khi cần

üLập và lưu trữ các thống kê theo ngày, tuần và tháng

BẰNG CẤP & KỸ NĂNG


üTốt nghiệp cấp 2 trở lên

üThông thạo đường sá

üSiêng năng, chịu khó, sức khỏe tốt

üKỹ năng giao tiếp tốt, cả nói và viết

üTỉ mỉ, chi tiết và theo dõi xuyên suốt

2. Nhân viên kĩ thuật

TÓM TẮT CÔNG VIỆC/JOB SUMMARY

Cung cấp các dịch vụ tư vấn kỹ thuật hỗ trợ cho khách hàng. Ghi nhận và giải quyết các than phiền, khiếu nại của khách hàng nhằm nâng cao khả năng thỏa mãn nhu cầu khách hàng.



TRÁCH NHIỆM

Trách nhiệm bao gồm, nhưng không giới hạn các nội dung sau


üTìm hiểu và giải quyết những thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng

üTrực tiếp thăm viếng khách hàng, xây dựng mối quan hệ tốt để hiểu rõ những vấn đề và phản hồi của khách hàng và đề xuất giải pháp

üXây dựng qui trình phản hồi ý kiến hoặc khiếu nại để khách hàng sử dụng

üBáo cáo và lưu trữ hồ sơ làm cơ sở giải quyết đền bù hoặc hoàn tiền cho khách hàng

üThực hiện đào tạo cho đội ngũ nhân viên của CH và nhà thầu nhằm đảm bảo cung cấp tốt nhất dịch vụ khách hàng

üThiết kế & cung cấp tư vấn chuyên môn cho khách hàng và đồng nghiệp về sản phẩm mới, thắc mắc, những ứng dụng tương ứng với thắc mắc, quan ngại của khách hàng

üGiám sát việc thực hiện chính sách và qui trình về dịch vụ kỹ thuật và hậu mãi

üThống kê, phân tích và đánh giá thông tin nhằm cải tiến mức độ dịch vụ hậu mãi đang cung cấp

üGiải thích các điều kiện & qui trình bảo hành và cấp phiếu bảo hành, giám sát & lưu trữ hồ sơ bảo hành

üPhát triển các tiêu chuẩn dịch vụ hậu mãi

üThực hiện các công việc khác khi được phân công




BẰNG CẤP & KỸ NĂNG


üTốt nghiệp trung cấp kỹ thuật

üSiêng năng, chịu khó

üKỹ năng giao tiếp tốt

üKỹ năng lắng nghe và giải quyết vấn đề

üKỹ năng về dịch vụ khách hàng

üKhả năng làm việc với áp lực cao, thời hạn gấp