Có nhiều thành viên phản ánh việc nhắn tin kích hoạt hoặc đặt tin VIP ở chovinh.com không được. Do quy trình tin nhắn gửi đi từ khách hàng sẽ qua nhiều node khác nhau, trước khi chuyển đến tổng đài và truy vấn sang chovinh.com. Vì vậy, khả năng lỗi rất cao nếu đường truyền không ổn định. Khi có lỗi xẩy ra, vui lòng thông báo (bằng cách viết trả lời) ở topic này hoặc gửi email đến [email protected] để được trợ giúp. Với các lỗi sau, chovinh.com sẽ xử lý tương ứng: - Kiểm tra và xử lý (đặt VIP, kích hoạt) nếu tin nhắn đúng cú pháp, đúng mã tin (hoặc mã tài khoản). - Không xử lý với các trường hợp sai cú pháp, sai đầu số tổng đài, sai mã tài khoản, sai mã tin. Trước khi yêu cầu hỗ trợ, mọi người vui lòng kiểm tra lại: - Tin nhắn đã đúng cú pháp hay chưa (Ví dụ CV1 2222 là tin đúng thì mọi người lại viết liền là CV12222) - Gửi đúng tổng đài 8x77 (8577, 8777) hay chưa - Gửi tin đi có bị trừ tiền hay không - Gửi tin đi có tin nhắn phản hồi hay không - Các nhà mạng hỗ trợ tổng đài 8x77 tốt nhất: Viettel, Vinaphone, Mobifone. Chovinh.com khuyến nghị nên sử dụng các nhà mạng này. Các đầu số đang trong quá trình chuyển giao của EVN sang Viettel có thể sẽ bị lỗi. Để hỗ trợ tốt nhất, vui lòng ghi rõ nội dung ở các bài viết vào topic này (hoặc với email): Rất mong nhận được sự hưởng ứng của mọi người. T/m BQT
Tôi đã gửi 3 tin nhắn Tin 1 - Số điện thoại đã dùng để gửi tin: 0912462899 - Cú pháp tin nhắn: cv3 32886 - Phản hồi của tổng đài: Bạn nhắn sai cú pháp - Thời gian gửi: 6h54, ngày 08/7/2012 - Đã bị trừ tiền hay chưa: Đã bị Tin 2 - Số điện thoại đã dùng để gửi tin: 0912462899 - Cú pháp tin nhắn: cv3 32886 - Phản hồi của tổng đài: Không có bất kỳ phản hồi nào và tin cũng không thành tin vip - Thời gian gửi: 6h58, ngày 08/7/2012 - Đã bị trừ tiền hay chưa: Đã bị Tin 3 - Số điện thoại đã dùng để gửi tin: 0912462899 - Cú pháp tin nhắn: cv3 32886 - Phản hồi của tổng đài: Tin 328886 tại Chợvinh.com..... - Thời gian gửi: 20h22, ngày 08/7/2012 - Đã bị trừ tiền hay chưa: Đã bị Đề nghị các bạn gia hạn thời gian tin vip thêm khoảng thời gian tương ứng với 2 lần nhắn tin vào hồi 6h54 và 6h58 ngày 08/7/2012 Cảm ơn admin
Chào anh, Trong vòng 3 ngày qua (từ 6/7/2012) tổng đài chỉ nhận được, lưu và đã đặt VIP tương ứng với các tin nhắn như ở dưới: Các tin khác sai cú pháp: tin mã 328886 có thể anh viết thiếu là 32886 là mã tin không tồn tại nên sẽ được xử lý tương ứng: Anh lưu ý lần sau nhắn tin đúng cú pháp, mã tổng đài. Thanks,
nhắn tin Hot và VIP ko được ! Tiêu đề ở mục sim số đẹp : Ngày vàng nóng quá, tặng sim 1.250.000đ số điện thoại soạn tin 0946.826866 Rồi Soạn CV3 331324 gửi 8777 (15k/sms) Đặt tin HOT: Soạn CV2 331324 gửi 8777 (15k/sms). làm đúng như trang web hướng dẫn nhưng không thấy reply, và cũng ko đăng được tin VIP và Hot. Rất mong website xem xét nguyên nhân và khắc phục!
@ maitrang2901: Bạn bỏ chức năng đính kèm chữ ký "Mr Chukha" của điện thoại rồi nhắn lại nhé. Cú pháp tổng đài nhận được ở 2 tin nhắn là: Do cú pháp bạn gửi sai nên hệ thống không đặt được VIP, cũng không có phản hồi.
nhắn tin Hot trừ tiền rồi mà tin không lên Hot nhắn tin Hot từ số 0983.506.453 cho topic : 378566 đã trừ tiền nhưng tin không lên Hot ạ! mong dc xử lý sớm!
Hôm qua em có nhắn 2 tin từ số ĐT 0989454189 theo cú pháp CV3 270887 gửi 8777 mà không thấy đăng tin Vip, ko biết có trừ tiền nữa không vì dùng mạng trả sau. Nhờ admin kiểm tra giúp em với ạ. thanks
Tìm trong log của tổng đài thì không có tin nhắn nào từ số của 2 bạn cả. Đến cuối tháng xem kỹ lại log cả tháng (gồm cả tin nhắn lỗi) thì mới biết để xử lý được.
