POGO tuyển 05 nhân viên chăm sóc khách hàng

Công ty cổ phần giáo dục POGO
Địa chỉ: 17 Phan Đăng Lưu
Điện thoại: 19008010

Để mở rộng hoạt động, POGO hiện đang cần tuyển 05 nhân viên chăm sóc khách hàng và 05 giáo viên tiếng Anh (ứng viên ứng tuyển vị trí giáo viên vui lòng liên hệ trực tiếp để biết yêu cầu công việc).

MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHO VỊ TRÍ CSKH:
- Tư vấn và ghi danh.
- Tìm kiếm, xây dựng, và phát triển nguồn khách hàng tiềm năng.
- Ghi nhận và tìm hiểu nhu cầu của học viên theo quy trình tư vấn.
- Tư vấn chương trình đào tạo phù hợp.
- Chăm sóc và theo dõi hồ sơ khách hàng để thuyết phục thi xếp lớp và ghi danh nhằm đảm bảo đạt mục tiêu ghi danh (KPI).
- Công tác quản lý, chăm sóc học viên trong khóa học.
- Theo dõi tình hình học tập của học viên và thực hiện các dịch vụ chăm sóc học viên.
- Là kênh liên lạc chính với phụ huynh về tình hình học tập, chuyên cần, và kỷ luật của học viên.
- Ghi nhận, xử lý, và báo cáo với cấp quản lý trực tiếp về các phát sinh liên quan đến học viên/phụ huynh.
- Theo dõi file mở lớp, liên lạc mời phụ huynh/học viên tái ghi danh theo cấp lớp chuyên trách, đảm bảo đúng tiến độ và đạt mục tiêu tái ghi danh (KPI).
- Công tác phối hợp bộ phận Event và Marketing.
- Thông báo cho học viên và phụ huynh các hoạt động ngoại khóa, hội thảo, và thông tin du học nhằm thu hút học viên mới và chăm sóc học viên đang học.
- Tham gia các hoạt động ngoại khóa và hội thảo được tổ chức trong và ngoài cơ sở.
- Công tác hành chính và thu ngân.

Các công việc khác theo phân công của cấp trên.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN:
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, ưu tiên chuyên ngành kế toán, marketing, hoặc ngoại ngữ.
- Biết giao tiếp tiếng Anh là lợi thế.
- Có nguyện vọng gắn bó lâu dài với doanh nghiệp.
- Có kỹ năng sử dụng tin học văn phòng thành thạo, ưu tiên ứng viên biết chỉnh sửa ảnh, dựng video đơn giản.
- Không yêu cầu kinh nghiệm.

QUYỀN LỢI:
- Lương cứng khởi điểm từ 5-10tr tùy năng lực, lộ trình xét tăng lương rõ ràng theo từng năm, thưởng KPI hàng tháng,
- Được đảm bảo các quyền lợi BHXH, BHYT theo quy định của luật lao động.
- Được đào tạo và cấp phát các thiết bị làm việc.
- Thưởng cuối năm xét trên mức độ hoàn thành công việc được giao.
- Môi trường làm việc vui vẻ, thoải mái.

Ứng viên quan tâm vui lòng liên hệ 0971042204 (anh Phú) hoặc gửi CV (kèm thư ứng tuyển) vào email [email protected] (tiêu đề ghi rõ: ứng tuyển vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng)