Bệnh viện đa khoa Cửa Đông tuyển dụng nhân viên chăm sóc khách hàng

Với nhu cầu phát triển và mở rộng dịch vụ, Bệnh viện đa khoa Cửa Đông cần tuyển dụng 05 nhân viên chăm sóc khách hàng, cụ thể như sau:
1. Mô tả công việc:
- Hướng dẫn, tiếp đón người bệnh theo đúng vị trí được phân công
- Giải quyết các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng trong phạm vi thẩm quyền.
- Trực tiếp thăm hỏi bệnh nhân điều trị nội trú tại Bệnh viện hàng ngày
- Tặng quà, đưa tiễn bệnh nhân theo kế hoạch đề ra
- Khảo sát ý kiến của Bệnh nhân khi ra viện để tìm hiểu mong muốn của người bệnh đối với chất lượng dịch vụ chuyên môn của người bệnh và góp ý với các phòng ban để nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Lập kế hoạch, tổ chức thực hiện việc gọi điện chăm sóc sau cho khách hàng đến thăm khám/điều trị.
- Theo dõi và giải quyết các khiếu nại của khách hàng qua điện thoại.
- Thực hiện các công việc khác dưới sự phân công của Trưởng phòng.
2. Yêu cầu:
- Nữ có độ tuổi từ 21 đến 28 tuổi
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành có liên quan
- Chăm chỉ, chịu khó, khả năng giao tiếp tốt.
3. Quyền lợi được hưởng:
- Mức lương theo thỏa thuận
- Được tham gia BHXH ngay sau ký HĐLĐ chính thức
- Được hưởng các chế độ lễ, tết, thưởng lễ theo quy định.
- Môi trường làm việc ổn định, chuyên nghiệp.
4. Nộp hồ sơ:
- Ứng viên có thể nộp hồ sơ trực tiếp tại Phòng Hành chính nhân sự - Tầng 11 Bệnh viện đa khoa Cửa Đông hoặc gửi CV qua email: [email protected].
Liên hệ: Ms Huyền : 0986001834