GenCRM - Chăm Sóc Và Giữ Chân Khách Hàng 2011

genCRM – nếu bạn muốn:

• Có được nhiều khách hàng hơn với chi phí ít hơn bằng việc dành sự quan tâm đúng mức tới đúng đối tượng
• Xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng để thu được lợi ích dài lâu
• Khách hàng thỏa mãn và sẽ giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của bạn cho người quen
• Xây dựng bộ máy kinh doanh hoạt động mọi lúc mọi nơi qua internet, mobile

Và hơn thế nữa:

• 
  
  [*]Bạn đã có bao nhiêu khách hàng từ trước đến nay
  [*]Họ đang mua gì, đã mua gì, thường mua gì ?
  [*]Top 10 khách hàng tiềm năng nhất mà bạn cần quan tâm nhiều nhất ?
  [*]Họ có thỏa mãn với sản phẩm và dịch vụ của bạn không ?
  [*]Cách thức, thói quen của khách hàng của bạn là gì ?
  [*]Nhân viên kinh doanh nào hiệu quả nhất ?
  [*]….
  ​

genCRM phiên bản 2.1 với các tính năng:

• Thông tin toàn diện về khách hàng: phân loại đa tiêu chí, đầu mối liên lạc, dự án, hợp đồng, lịch sử giao dịch, hỗ trợ, …
• Email Marketing: gửi thư đích danh, trộn thư, thư mẫu, gửi và nhận thư từ nhiều tài khoản
• SMS Marketing: gửi sms mang thương hiệu riêng của doanh nghiệp (SMS Brandname) hoặc qua đầu số 8×88 của GEN
• Cảnh báo tự động: cảnh báo các sự kiện qua email, sms hoặc ngay trên hệ thống
• Làm việc cộng tác: chia sẻ thông tin khách hàng, giao/nhận việc, chia sẻ văn bản, gửi thông báo tới các phòng ban
• Báo cáo phân tích tình hình kinh doanh, khách hàng, thị trường
• Đánh giá hiệu quả đội ngũ kinh doanh
• Sẵn sàng cho điện toán đám mây

genCRM phù hợp với:

• Các doanh nghiệp có nhiều chi nhánh ở nhiều khu vực địa lý khác nhau.
• Các doanh nghiệp có hệ thống phân phối với hàng ngàn đại lý.
• Các doanh nghiệp có đội ngũ kinh doanh và cộng tác viên rộng khắp.
• Các doanh nghiệp coi trọng chất lượng dịch vụ khách hàng, muốn dành cho khách hàng của mình sự chăm sóc tốt nhất.
• Các doanh nghiệp muốn chuẩn hóa quy trình quản lý, áp dụng mô hình quản trị khoa học để đạt được sự tự do tối cao

genCRM – những khách hàng tiêu biểu:

-----------
GenCRM - Tăng Doanh Số Bán Hàng 2011: http://raotin247.com/index.php/dang-tin/gencrm-hien-thuc-hoa-tam-nhin-cua-doanh-nghiep/
-----------
GenCRM - Chăm Sóc Và Giữ Chân Khách Hàng Chất lượng cao 2011: http://raotin247.com/index.php/dang-tin/gencrm-hien-thuc-hoa-tam-nhin-cua-doanh-nghiep/