Học Viện Doanh Nhân BSC tuyển dụng TELESALE Đào Tạo Doanh Nghiệp

TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI NGHỆ AN
------------------
Giới thiệu

HỌC VIỆN DOANH NHÂN BSC là một học viện có uy tín, là một môi trường đặc biệt của Doanh nhân, Doanh nghiệp Việt Nam, nơi ngày ngày chia sẻ và lan tỏa những kiến thức thực tiễn mang tính thời đại nhằm phát huy tối đa khả năng sáng tạo của học viên với mục tiêu tối thượng là thay đổi tư duy quản trị doanh nghiệp, tạo ra lợi thế cạnh tranh trong thời đại toàn cầu hóa.

BSC tự hào có được sự hợp tác bền chặt của đội ngũ các chuyên gia, giảng viên cao cấp luôn nỗ lực mang đến cho tầng lớp Doanh nhân, Doanh nghiệp những giá trị lớn về tri thức & văn hóa quản trị.

BSC chuyên tổ chức & cung cấp nhóm các chương trình đào tạo Doanh nhân chất lượng cao như: Các chương trình đào tạo CEO – Giám đốc điều hành chuyên nghiệp; CXO – Các khóa đào tạo Giám đốc chức năng ( CCO, CMO, CHRO, CFO, CPO) và hàng trăm các chương trình ngắn hạn nhằm nâng cao kiến thức và kỹ năng chuyên nghiệp cho tầng lớp Doanh nhân, quản lý và nhân viên.
Tại BSC, chúng tôi nhận ra sự quan trọng trong việc phát triển và quản trị nguồn nhân lực trong tư duy quản trị. Sứ mệnh của chúng tôi là luôn nâng cao chất lượng và tính chuyên nghiệp trong dịch vụ đào tạo và tư vấn cho các đối tác, học viên của BSC.

Song song với hoạt động đào tạo doanh nghiệp (Executive Education), BSC cũng triển khai hoạt động tư vấn cho các doanh nghiệp (Management Consulting). Các dịch vụ tư vấn chủ yếu của BSC gồm:
- Tư vấn cách thức tái tạo doanh nghiệp
- Tư vấn xây dựng văn hóa doanh nghiệp
- Tư vấn xây dựng hệ thống quản lý
- Tư vấn tài chính
- Tư vấn triển khai chiến lược…

BSC đã và đang nỗ lực triển khai các hoạt động trong các mảng chính là:
(1) Đào tạo Doanh nghiệp
(2) Tư vấn Doanh nghiệp
(3) Hội thảo & Sự kiện
-------------------------------------------------

Tuyển dụng:
CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN
Số lượng: 03

Nhân viên Telesales
Mô tả công việc
Nhân viên bán hàng qua điện thoại (Telesales) là những người chịu trách nhiệm trực tiếp gọi điện tới khách hàng tiềm năng và giới thiệu cho họ về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.

Vai trò của họ có thể tìm thấy ở nhiều ngành nghề và liên quan đến cả B2B hay B2C. Telesales thường có hai mảng: inbound và outbound. Người tư vấn inbound sẽ tiếp nhận cuộc gọi đến của khách hàng, trong khi người tư vấn outbound sẽ gọi điện tới các khách hàng tiềm năng để kinh doanh kênh thoại hiệu quả.

Các công việc chính

• Gọi điện thoại cho các khách hàng tiềm năng để chào hàng về sản phẩm/dịch vụ
• Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng, đáp ứng tốt nhất những nhu cầu của khách
• Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng bộ thông tin hữu ích
• Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu
• Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua việc đáp ứng tốt nhất nhu cầu với khách hàng và xử lí khiếu nại kịp thời
• Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh
• Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh hàng tuần

KPI công việc

• Các KPI phòng ban
• Số lượng cold calls thực hiện hàng tháng
• Số lượng sales qualified leads (những đối tượng sẵn sàng để trở thành khách hàng)
• Số lượng hợp đồng chốt trực tiếp qua điện thoại
• Thời gian chào hàng trung bình
• Tỉ lệ cuộc gọi bị từ chối/tổng số cuộc gọi thực hiện
• Thời gian trung bình để tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing hoặc các ngành tương tự
• Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên telesales hoặc các vị trí khác liên quan đến sales/chăm sóc khách hàng
• Quen thuộc với các phần mềm quản trị khách hàng và hệ thống điện thoại
• Thành thạo các kĩ năng bán hàng, giao tiếp và đàm phán
• Thành thạo kĩ năng quản trị mối quan hệ
• Bình tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh
• Có máy tính xách tay ( Laptop ) cá nhân.

Năng lực liên quan

• Knowledge - Tốt nghiệp Đại học các ngành Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc các ngành tương tự
• Knowledge - Công cụ tin học văn phòng, các phần mềm CRM
• Skill - Kĩ năng giao tiếp
• Skill - Kĩ năng đàm phán và thuyết phục
• Skill - Kĩ năng phân tích tình huống, xử lí tình huống và ra quyết định
• Skill - Kĩ năng quản lý thời gian
• Skill - Năng lực giải trình
• Skill - Tư duy tập trung vào kết quả
• Skill - Kĩ năng quản trị mối quan hệ
• Skill - Tư duy trực giác
• Attitude - Trung thực
• Attitude - Bảo mật kinh doanh
• Attitude - Bền bỉ, kiên trì

Quyền lợi:

– ỨNG VIÊN XUẤT SẮC CÓ CƠ HỘI ĐƯỢC THĂNG TIẾN

– Làm việc trong môi trường văn hóa, trí tuệ cao, chuyên nghiệp, thường xuyên được đào tạo về kỹ năng và nghiệp vụ chuyên môn;

– Thu nhập xứng đáng theo năng lực của vị trí = lương cơ bản + thưởng doanh thu + thưởng thành tích xuất sắc;

– Thưởng % doanh thu theo quý, năm;

– Thưởng định kỳ, các dịp lễ, tết;

– Tăng lương cơ bản theo hiệu quả công việc;

– Hưởng các chế độ phúc lợi, BHXH, BHYT theo quy định của nhà nước.

Ứng viên quan tâm, vui lòng nộp hồ sơ gồm:

Bản CV – mô tả về quá trình làm việc và công tác.
--------------------------------------------------------------
Thông tin liên hệ:
HỌC VIỆN DOANH NHÂN BSC
Add: Tầng 1 Thư Viện Tỉnh Nghệ An, Số 15 Đại lộ Lê Nin, Tp Vinh, Nghệ An
Hotline: 0886.489.888
Email: [email protected]
https://www.facebook.com/HocVienDoanhNhanBSC/