BIGC VINH TUYỂN NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

Mô tả công việc
Hỗ trợ Phụ trách Dịch vụ khách hàng trong việc quản lý giao hàng
Tiếp nhận thông tin phản hồi từ khách hàng qua 4 kênh (trực tiếp, điện thoại, email, hòm thư góp ý), kịp thời xử lý ngay nếu nắm rõ thông tin, sau đó chuyển và nhận thông tin từ các bộ phận liên quan để giải quyết nhanh nhất cho khách hàng. Theo dõi, lưu trữ, báo cáo kết quả cho cấp trên trực tiếp.
- Nắm được mức độ hài lòng của khách hàng ở các bộ phận, kết hợp với các bộ phận khác để cập nhật thường xuyên thông tin và giải quyết các khiếu nại của khách hàng.
- Truyền tải đúng thông điệp và hình ảnh Big C đến khách hàng.
- Thực hiện nghiêm túc các cam kết khách hàng.

Yêu cầu
- Giới tính: nữ
- TN trường CĐ, ĐH trở lên
- Có kinh nghiệm về chăm sóc KH là một lợi thế
- Tiếng Anh: cơ bản


Quyền lợi được hưởng
Tham gia BHXH đầy đủ
Nghỉ ca 1,5 ngày / tuần
Nghỉ phép theo quy định Cty
Cty có mua thêm gói BH tai nạn 24 / 24

Hồ sơ bao gồm
Ưu tiên nộp hồ sơ trực tiếp tại Phòng Nhân Sự BigC Vinh.
Hoặc gửi CV mô tả quá trình học tập và làm việc về email: [email protected]