Tuyển nhân viên Chăm sóc khách hàng

myjob · 22/07/2016

Công ty TNHH đầu tư và thương mại Nhật Bách chuyên kinh doanh xe máy, dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng, sửa chữa và phụ tùng chính hãng của Piaggio Việt Nam. Piaggio Nhật Bách là đại lý cấp 1 duy nhất tại Nghệ An có doanh số bán và dịch vụ sau bán hàng tốt, được khách hàng đánh giá cao. Do nhu cầu phát triển kinh doanh, nay công ty tuyển bổ sung nhân sự với vị trí sau:
Nhân viên chăm sóc khách hàng: 01 người
* Yêu cầu:
- Nữ, tuổi từ 22 - 32, tốt nghiệp Trung cấp trở lên các chuyên ngành. Ưu tiên các bạn học về chuyên ngành Marketing.
- Đã có kinh nghiệm ở vị trí tương đương từ 1 năm trở lên.
- Nhan nhẹn, giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng dễ nghe, không nói giọng địa phương.
- Có kỹ năng xử lý tình huống, xử lý các phàn nàn của khách hàng.
- Thành thạo máy tính văn phòng, đặc biệt là Excel.
- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
* Mô tả công việc:
- Gọi điện khảo sát ý kiến khách hàng sau bán hàng gồm sau khi mua xe và sau khi sử dụng dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng.
- Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc, phàn nàn của khách hàng.
- Gửi email, tin nhắn chăm sóc khách hàng về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi, sự kiện, ... khi mua xe và khi sử dụng dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng.
- Lên kế hoạch chương trình marketing theo từng tháng cho Công ty.
- Update các chương trình, hoạt động của cửa hàng lên trang Fan Page của Công ty.
- Hỗ trợ các bộ phận trong triển khai các chương trình, sự kiện Công ty tổ chức.
- Thực hiện các biểu mẫu báo cáo theo yêu cầu của Giám đốc.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận và ban lãnh đạo Công ty.
* Quyền lợi:
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, trẻ trung và năng động. Cơ hội thăng tiến cao.
- Được đào tạo trước và trong quá trình làm việc để nâng cao nghiệp vụ.
- Được tăng lương ghi nhận quá trình phấn đấu hoàn thành công việc.
- Được hưởng thâm niên công tác.
- Thưởng các ngày lễ, tết trong năm.
- Chế độ nghỉ tuần (mỗi tuần nghỉ 01 ngày). Có chế độ phép năm, lương tháng thứ 13.
- Được hưởng các chế độ theo luật lao động như: BHXH, BHYT, BHTN, ...
- Được hưởng các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty Nhật Bách.
* Yêu cầu hồ sơ:
- Sơ yếu lý lịch cá nhân (có xác nhận của chính quyền địa phương) trong vòng 06 tháng trở lại.
- Bản sao công chứng các văn bằng chứng chỉ liên quan.
- Bản sao CMND, Sổ hộ khẩu gia đình.
- Giấy chứng nhận sức khỏe không quá 03 tháng; Giấy khai sinh bản sao.
- Đơn xin đăng ký dự tuyển ghi rõ khả năng, kinh nghiệm làm việc của bản thân.
(Công ty chấp nhận hồ sơ đã công chứng bản photo)
- Ứng viên ở xa có thể nộp CV qua email ghi rõ quá trình công tác, kỹ năng, kinh nghiệm làm việc của bản thân.
* Địa chỉ và thời gian nhận hồ sơ:
- Nộp trực tiếp: Phòng Hành chính - Tổng hợp
Địa điểm: Tầng 3, số 45 Quang Trung - TP. Vinh - Nghệ An.
(Liên hệ trước lúc tới nộp hồ sơ để gặp và phỏng vấn trực tiếp tại Văn phòng)
- Qua email: [email protected]
+ Thời gian nhận hồ sơ:
- Nhận hồ sơ đến hết ngày 30.07.2016 trong giờ hành chính: 08h - 17h từ thứ 2 - thứ 7.
- Liên hệ trong giờ hành chính: Mr. Tuấn: 0383 92 97 98 (số máy lẻ: 105) hoặc 0982 353 680 (Vui lòng không nhắn tin).
Lưu ý:
- Công ty ưu tiên các ứng viên nộp hồ sơ trực tiếp và phỏng vấn trực tiếp.
- Công ty sẽ liên lạc phỏng vấn với ứng viên nộp qua email nếu đạt yêu cầu tuyển dụng.

gio nguoc loi · 23/07/2016

Lam giò hc ạ chị