hướng dẫn quản lý website của doanh nghiệp

Ngay từ khi bắt đầu thiet ke web gia re, doanh nghiệp cần phải xác định những mục tiêu cụ thể cần đạt được và chuẩn bị nguồn lực cho việc quản lý website. Nếu bạn chỉ đơn giản tiêu tiền vào việc xây dựng một trang web hoa lệ mà không duy trì và phát triển nó thì sự đầu tư của bạn sẽ mau chóng đổ xuống sông xuống biển. Sau đây là một số kinh nghiệm giúp doanh nghiệp thực thụ làm chủ website và khiến nó hỗ trợ đắc lực cho hoạt động sản xuất – kinh doanh của mình.

1. Chuyên môn hoá hàng ngũ quản trị website

Điều quan yếu nhất để có được một trang web năng bạn phải có hàng ngũ nhân viên chuyên phát triển nội dung website. Các viên chức phải được đào tạo để có thể biên tập các tin bài, song song phải có tinh thần tìm tòi, sáng tạo trong cách diễn tả, nếu không, nội dung trang web sẽ dối và thiếu hấp dẫn.

2. Tăng cường mối quan hệ với người sử dụng

Website cần đóng vai trò “cầu nối” giữa doanh nghiệp và khách hàng. Một mặt, website quảng bá cho doanh nghiệp của bạn (mang thông tin từ bạn tới khách hàng), mặt khác, website giúp bạn hiểu hơn về nhu cầu của họ (mang thông báo từ khách hàng tới bạn). Nếu website cho phép khách hàng đăng ký thành viên (member) để nhận các dịch vụ như thông tin cập nhật về sản phẩm mới, viện trợ kỹ thuật khi mua hàng v.v..., bạn sẽ xây dựng được một cộng đồng khách hàng mới phê duyệt phương tiện thông tin trực tuyến.



3. luôn tiến hành các hoạt động marketing trực tuyến

Có rất nhiều cách để website được nhiều người biết tới như: quảng cáo qua thư điện tử, qua các diễn đàn trực tuyến (forum), qua các bộ máy ngần như Google, Atla Vista v.v... ngày nay, trên mạng tồn tại rất nhiều cá nhân chủ nghĩa rao bán danh sách email (mailing list). Tuy nhiên, quảng cáo qua thư điện tử là giải pháp không nên quá lạm dụng vì rất dễ gây phản cảm với người nhận và email của bạn dễ bị coi là “thư rác” (spam).

4. Phát hành bản tin thư điện tử

Điều này thể hiện rõ chừng độ quan hoài của bạn tới trang web mà bạn tạo lập tới đâu. Phát hành bản tin thư điện tử hàng tuần, tháng hay quí là một trong những cách tốt nhất để bạn liên can được với khách hàng tiềm năng, kiến lập lòng tin và phát triển sự nhận biết thương hiệu doanh nghiệp.

5. Thiết lập dấu ấn của bạn trên chương trình thư điện tử

Hầu hết chương trình thư điện tử như AOL, Netscape... và Outlook cho phép bạn thiết kế một dấu ấn xuất hiện ở cuối của mỗi thông điệp bạn gửi. Tuy nhiên thông điệp chỉ nên chứa những thông tin căn bản, hạn chế từ 6 - 8 dòng: Tên công ty, địa chỉ, số điện thoại...

Xêm thêm: Thiết kế website bất động sản tại tphcm