Siêu thị Điện Máy Hồng Hà tuyển dụng NV Tổng Đài CSKH

Công ty CPTM Hồng Hà cần tuyển nhân viên Tổng đài CSKH:
Mô tả:
- Tổ chức thực hiện tốt các giao dịch sau bán hàng: giải đáp thắc mắc của khách hàng từ hệ thống tổng đài CSKH.
- Tiếp nhận và trả lời các nội dung về bảo hành, sửa chữa, chính sách bán hàng, bảo hành. Theo dõi, đôn đốc các giao dịch bảo hành.
- Tổ chức thăm hỏi sau bán hàng thông qua tổng đài CSKH
- Định hướng giải quyết phản ảnh, khiếu nại của khách hàng về thái độ phục vụ của nhân viên, chính sách bán hàng, sửa chữa, bảo hành hoặc những khiếu nại liên quan đến sản phẩm hàng hóa và dịch vụ theo chính sách bảo hành, đổi trả và quy trình xử lý của công ty.
- Chi tiết công việc trao đổi trong quá trình phỏng vấn.
Yêu cầu:
- Độ tuổi: Từ 22 tuổi trở lên, yêu cầu: Nữ giới
- Tốt nghiệp chuyên ngành: Du lịch, Điện tử Viễn thông/CNTT/ Kinh tế.
- Năng động, nhanh nhẹn, kỹ năng tổ chức, giao việc tốt.
- Ngoại hình khá, giao tiếp tốt, Giọng nói dễ nghe.
- Tính cách ôn hòa, kỹ năng đàm phán tốt.
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm CSKH
Thông tin liên hệ & Hướng dẫn nộp hồ sơ
1. Hướng dẫn nộp hồ sơ
Ứng viên có thể gửi hồ sơ cho Hồng Hà theo các cách sau:
+ Cách 1: Điền CV trực tiếp tại website tại đây (Ứng viên ưu tiên nộp đơn theo cách 1)
+ Cách 2: Gửi qua Email
- Bước 1: Điền đầy đủ thông tin vào mẫu thông tin ứng viên (download ) tại đây hoặc tạo CV cá nhân.
- Bước 2: Gửi thư ứng tuyển có đính kèm mẫu thông tin ứng viên tới email: [email protected]
Lưu ý:
- CV ứng viên gửi theo Cách 1 hoặc Cách 2 cần thực hiện đúng mẫu và theo hướng dẫn để hệ thống tổng kết đúng thông tin ứng tuyển.
- Các giấy chứng nhận về thành tích trong học tập và làm việc, ứng viên có thể scan và gửi file đính kèm (Không bắt buộc).
+ Cách 3: Gửi hồ sơ xin việc trực tiếp tại: Phòng HCNS 171 Lê Lợi - Vinh - Nghệ An hoặc 63 Trần Phú - TP Hà Tĩnh - Tỉnh Hà Tĩnh
2. Thông tin liên hệ của bộ phận tuyển dụng
Phòng Hành chính nhân sự - Công ty CP Thương mại Hồng Hà
Địa chỉ: 171 Lê Lợi – Vinh - Nghệ An; 63 Trần Phú – Hà Tĩnh – Hà Tĩnh
Người liên hệ: Mr Đức – ĐT: 0901710897 - Email:[email protected]