Nhờ các bậc tiền bối chỉ giùm

Nhờ anh em tư vấn giùm ạ
Chuyện là thế này: em có mua 1 cặp sim mạng vinaphone 11 số ( sau chuyển về 10 số). Em mua online và cũng gửi chứng minh để đăng ký chính chủ các kiểu.
Giao hàng đến nơi và em chủ quan ko kích hoạt sim ngay mà 2 ngày sau đó em mới lắp sim vào để kích hoạt ( sim trả sau các bác nhé) và kiểm tra thông tin người sở hữu qua myvinaphone thì không phải của mình. Lo lắng tìm cách liên lạc lại người bán sim ( vì em mua online qua facebook) thì họ đã chặn nick face của mình, số điện thoại thì em lại ko có. Và hiện tại cặp sim đó em vẫn đang sử dụng bình thường nhưng thông tin sở hữu lại không phải của mình.
Vậy các bậc tiền bối có thể chỉ cho em cách để lấy lại chính chủ mình sở hữu được không ạ.
P/s: Rất cảm ơn các bậc tiền bối