Xem để biết mà tránh Trần Anh Nghệ An các bác nhé

timdato · 16/05/2015

Mình viết bài này để những ai quan tâm có thể xem và rút kinh nghiệm.
Có con em nhờ mua giúp con Laptop dell, mình có tham khảo vài nơi xong thấy Trần Anh giá rẻ nên dặn vợ xuống đó mà lấy, mày mới ko có vấn đề gì đâu.
Buổi trưa vợ lấy máy về, chiều về mình mở coi thử thì loa méo mó ko ra tiếng. mang xuống ngay, Ok đổi cái khác. Cài đặt windows xong mở thì thì có nghe tiếng rõ, nhưng ở đó nhạc nhẽo ầm ĩ nên coi như được mang về đưa cho con em. mấy ngày nó cứ bảo sao máy bạn em nghe to mà máy em nghe nhỏ lắm.
Do bận đi làm nên hôm nay mới xuống xem và lấy máy đi đến Trần Anh lần thứ 2, chờ mấy thằng cu kiểm tra (khoảng 3 thằng) thì thằng cuối cùng lấy 1 con mới rồi test thì thấy loa to. Kết luận Loa nghe nhỏ hơn so với máy cùng loại.
Vào CSKH thì bảo là máy anh mua quá 5 ngày nên không được đổi mà phải gửi lại để làm thủ tục bảo hành. Gọi bọn Dell bảo hành tận nhà thì ngày nghỉ nó ko làm.
Đành ôm máy về mà ngậm cục tức. Đang lúc ngồi gặp anh bạn kể lại câu chuyện mua cái máy tính của mình thì anh ấy bảo hôm trước anh ấy mua 1 con máy hôm khai trương giảm giá khoảng 1 triệu. Sau khi gửi về Thanh Chương cho người nhà xong mới biết là máy ko đọc được bất cứ 1 đĩa nào (CD, DVD,..) mang xuống cũng phải gửi đi bảo hành.
Nếu ai đã từng mua mới được mấy ngày mà đi bảo hành mấy lần xem cái cảm giác đó sẽ như thế nào? Táo bón chắc còn dễ chịu hơn.
Trên chợ Vinh này có mấy ông bán hàng cho Trần Anh lên rao là "Trần anh đã làm 13 năm, uy tín nổi tiếng ở Hà Nội", mình cũng công nhận là khoảng năm 2007 ra HN mình cũng đã mua linh kiện máy tính ở Trần Anh HN, nhưng ở có mấy tháng nên không để ý. Với lại giờ mua hàng mới mấy khi mà gặp lỗi, đen lắm thì gặp 1 lần thôi. Chẳng lẽ mình đen quá.
Còn nói đến độ uy tín thì các bạn thử lên google tìm thử xem, chằng hạn như "Trần Anh có uy tín không?", hay là "chất lượng bảo hành điện máy Trần Anh" thử xem người ta đánh giá tốt hay không nhé.
Nói thật, thà đi mua máy cũ thì chấp nhận bảo hành,chứ máy mới tinh chưa gì đã bảo hành thì có chấp nhận được không?
Còn có ai gặp hạn chi với Trần Anh nữa thì nói ra cho anh em rút kinh nghiệm, ở Vinh mình không mua ở đó thì mình cũng mua được chỗ khác, mà nó không bán cho mình thì bán cho người khác. Nói ra để biết mà tránh.

vipit · 17/05/2015

nói đi thì cũng phải nói lại,may có trần anh nên hồng hà không còn là độc quyền nhà phân phối lớn nhất nghệ an nữa

timdato · 17/05/2015

Cũng cho số hotline giám đốc như ai, nhưng gọi thì máy nằm ngay cạnh con bé cskh. Gọi cskh tổng đài tự động thì "dùng thử 1 tuần". Vớ vẩn cả thôi

ThangPKT · 17/05/2015

hì, không bênh trần anh nhưng nên xem lại chính sách bảo hành, trong vòng 5 ngày bạn có thể đổi mới nếu kĩ thuật xác định lỗi sán phẩm. Học cách chấp nhận chứ đừng nghĩ mình có tiền là có quyền, cái gì cũng có điều kiện, ai cũng bận không đi đổi được thế mà loạn à.

timdato · 17/05/2015

Có người đến mua cái quạt, lúc đầu anh ấy bảo ko cần thử, mình nói cứ thử đi cho chắc ăn, e mua cái máy tính mà phải mang lên đây mấy lần rồi". Thằng kỹ thuật lấy quạt cho anh ta bảo "cái quạt giống cái máy à", người ta mua hàng muốn thử là quyền người ta chứ, nói cái kiểu khinh người

timdato · 17/05/2015

Nói thật là mình đi mua hàng có đổi cho 10 lần trong năm mình cũng ko muốn. Nó còn bảo hên xui, mình lấy 2 cái đều bị cả

hienthanhduong · 17/05/2015

ở HN thì em thấy Trần Anh cũng ok, nhưng về trong nay vào Trần Anh thì thấy bộ phận kỹ thuật đúng là hơi yếu kém về năng lực. Em mang con macbook bảo cài giúp cái OS mà cả mớ lắc đầu ( chắc chưa được tiếp xúc

). Trung tâm điện máy lớn vậy phải được hỗ trợ tất cả các dòng mày tính chứ nhỉ.

timdato · 17/05/2015

Mà khi mình mua cũng ko để ý nó tư vấn, khi đến nó nói 5 ngày chứ nói 2 ngày cũng chịu. Khi mua có giấy tờ gì đâu, chỉ có cái hóa đơn. Mình hỏi nó bảo là "bọn e bảo hành theo serial"

bnb8585 · 17/05/2015

Khách hàng luôn được tư vấn đầy đủ. Quy định TRẦN ANH thống nhất trong cùng chuỗi hệ thống. K phải Hà Nội khác mà Nghệ An khác. Quy định về việc đổi trả sản phẩm là từ TRẦN ANH của tổng, ở Nghệ An cũng k có quyền đưa ra quy định riêng. Bạn không nghe nhân viên tư vấn đó chính là cái sai của bạn ì Khách hàng là thượng đế, nhưng thượng đế cũng phải là người biết lắng nghe, hiểu và thông cảm chứ không phải muốn làm gì thì làm.

năm 2010 mình cũng có mua một máy VAIO tại FPT, mua về hơn 1 tuần thì máy tự nhiên đen thui, lên gặp kĩ thuật thì họ bảo ổ cứng có vấn đề phải mang hãng bảo hành gần 1 tháng. K được đổi mới. Máy mua 17 triêu, mình vẫn phải ok thôi, vì quy định của họ là như vậy rồi. Họ nói có tình có lý thì mình cũng thông cảm vì không may gặp phải vấn đề đó thôi.
Sau bảo hành thì mình dùng ok đến tận bây giờ đã 5 năm rồi chưa gặp một vấn đề gì luôn.

Đó là nói cho bạn biết vì hàng điện tử cho dù là chính hãng thì vẫn có thể gặp những lỗi không mong muốn.
Siêu thị vẫn có phương án giải quyết cho bạn nhưng bạn vẫn cố tình không hiểu thôi.

giaphamjsc · 18/05/2015

Trần anh ngày xưa từ bán linh kiện máy tính của Trung Quốc mà trở nên giàu và có vẽ bây giờ vẫn thế dù không kiếm được như xưa

suacameraquansat24 · 18/05/2015

Lằng nhằng thật đó , bán hàng mà gặp khách kiểu ni thì cũng nản

(có nhiều cách giải quyết cho ổn thỏa - còn trường hợp của tui bán máy khách không chê được nhưng vản bảo để dùng thử mới thanh toán . Nản