Hong Ha Computer   Thiết kế & Thi công Nội thất tại Nghệ An & Hà Tĩnh - Nội thất TTK
 
 
 

Gửi tin sai mã số vẫn bị trừ 5k

Mã tin: 260398 - Lượt xem: 238 - Trả lời: 3
Tin đã khóa
  #1
tuankhai   Nam offline 21/12/11, 15:04
tuankhai
Tham gia: 17/03/11
Bài gửi: 304
Được thích: 16
Uy tín: 3
Tôi có soạn tin theo cú pháp CV1 mã số gửi 8577, nhưng mã số bị sai, 8577 thông báo không tồn tại mã số như vậy, nhưng vẫn trừ tiền. Số ĐT tôi gửi là: 01252259816.
  #2
4muacodon   Nữ offline 21/12/11, 16:13
4muacodon
Tham gia: 02/03/11
Bài gửi: 92
Được thích: 10
Uy tín: 0
.................... ........
- Lần sửa cuối bởi 4muacodon; 21/12/11 lúc 16:25 với lí do: nhầm
  #3
nguyenthuhien13   Nữ offline 21/12/11, 16:22
nguyenthuhien13
Tham gia: 14/08/09
Bài gửi: 6.482
Được thích: 954
Uy tín: 157
Nói chung, vấn đề này dường như là có ở tất cả các dịch vụ nhắn tin qua các đầu số dịch vụ và mình có gặp vài lần do sơ xuất về một trong các vấn đề, như: sai cú pháp, mã số sai, tài khoản thiếu... Nên, sai cú pháp, sai mã số cũng bị trừ, thậm chí nếu thiếu tài khoản trong số điện thoại của phía khách hàng khi gửi đến đầu số dịch vụ nào đó nhưng tin nhắn của khách vẫn được phía đầu số dịch vụ tiếp nhận, có điều không có kết quả thuộc về khách hàng.

Ở đây, ChoVinh.com cũng là khách hàng của dịch vụ đầu số 8577, nên đương nhiên bao gồm cả các khách hàng liên quan, đó chính là các thành viên của ChoVinh.com. Dường như bên đầu số 8577 đã mặc định trong hệ thống kĩ thuật nên chỉ cần phía khách hàng gửi bất kì một tin nhắn nào mà không cần thiết phải theo đúng cú pháp, mã số...(đăng kí theo dịch vụ) thì bên 8577 mới tiếp nhận và trừ phí, vì thế, hệ thống kĩ thuật của 8577 không nhận biết được mục đích của khách hàng mà chỉ tiếp nhận số điện thoại của khách hàng gửi đến đầu số 8577 mà thôi. Có nghĩa là, các tin nhắn chính xác thì tự động thành công. Nên, khách hàng cần chuẩn bị chính xác nội dung tin nhắn khi gửi đến đầu số 8577.
--
- Lần sửa cuối bởi nguyenthuhien13; 21/12/11 lúc 16:29 với lí do: Tự động gộp bài
Thích bởi: kenz
  #4
kenz   Nam offline 21/12/11, 16:34
kenz
Tham gia: 01/03/07
Bài gửi: 2.672
Được thích: 772
Uy tín: 125
nguyenthuhien13 nói đúng rồi đó tuankhai. Mỗi tin nhắn gửi đi đều bị tính tiền dù đúng hay sai, chỉ cần tổng đài nhận được là tự động trừ tiền luôn.

Trường hợp này là do chính sách của các nhà mạng, Chovinh.com không có quyền can thiệp gì cả.
Tin đã khóa
Công cụ bài viết

TIN HOT

Soạn: CV2 (mã tin) gửi 8777 để đặt tin HOT (mỗi tin +48h).
Các từ khóa tìm kiếm: rao vat nghe an, rao vat ha tinh, sim so dep tp vinh, nha dat tp vinh, nha dat nghe an, tuyen dung tp vinh, tuyen dung nhan vien o vinh, viec lam tai thanh pho vinh...
© Công ty Cổ phần V&A Việt Nam - Sàn giao dịch TMĐT ChoVinh.com
Trụ sở: Số 63 ngõ 477 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội - ĐT: 04-35544265
VP ChoVinh.com: 78 Lê Hồng Phong, TP Vinh, Nghệ An
ĐT: 0388-57-8888 / Hotline: 01.999.373737 / Kinh doanh: kinhdoanh@chovinh.com / Hỗ trợ Kỹ thuật: hotro@chovinh.com
Quy chế Sàn giao dịch TMĐT ChoVinh.com
Quy định cho Thương nhân tham gia Sàn
Hướng dẫn, hỗ trợ tham gia Sàn
Bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng