|
Liên tục trong hai ngày 8-9.8, hàng chục người dân trên địa bàn huyện Quỳnh Lưu (Nghệ An) sử dụng thẻ ATM của Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn huyện Quỳnh Lưu phải khóc dở cười dở vì mất thời gian giao dịch mà không thành công.
Khổ nhất là học sinh, sinh viên ra điểm ATM trước cổng ngân hàng trung tâm thị trấn Cầu Giát rút tiền thì lúc máy có điện, lúc không khiến cho nhiều người bị “nuốt” mất thẻ phải chờ cả buổi mới lấy được thẻ từ ngân hàng.
Chị Nguyễn Thị V đã 4 ngày đi rút tiền đều về không. Mặc dù gia đình gần ngân hàng nhưng chị than thở: Cho tiền vào ATM mà mất thời gian để đi rút thế này thì để tiền trong túi còn hơn…”. Người viết bài này cũng đã bị “nuốt” thẻ và trở lại ngân hàng “xin” thì được cô nhân viên bảo: “thẻ anh làm tại Vinh phải vào Vinh giao dịch vì thẻ hết hạn tiền không lấy được”. Tôi vội thanh minh: “thẻ tôi đúng tên, đúng chủ và làm tại ngân hàng nông nghiệp Quỳnh Lưu chứ không làm tại Vinh thì sao lại giao dịch tại Vinh?” Lúc đó cô nhân viên mới gọi lãnh đạo trong phòng lại và bảo: “Trước đây bọn em làm hộ chứ không giao dịch tại đây!?”.
Đến khi tôi yêu cầu rút hết số tiền 550.000đ trong thẻ thì cô nhân viên mới trả lời chỉ còn 250.000đ nhưng không rút được tại đây vì thẻ đã hết hạn nên phải vào Vinh (cách đó 60 km) để rút thì tôi mới giật mình trước lúc thẻ bị “nuốt” tôi giao dịch kiểm tra tài khoản vẫn còn 550.00 đồng thì lẽ gì mà sau khi “nuốt” lại chỉ còn 250.000 đồng? Và tại sao thẻ hết hạn mà phía ngân hàng giao dịch vẫn cho nạp tiền để gây phiền phức cho “thượng đế” mà không từ chối nạp tiền để cho khách hàng đỡ mất tiền và mất thời gian?
Sử dụng thẻ ATM là văn minh, là bước tiến mới nhằm hiện đại hóa công tác quản lý tiền giúp người dân giao dịch nhanh chóng, thuận tiện. Nhưng với cách quản lý phát hành ATM và giao dịch của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn huyện Quỳnh Lưu thì khách hàng sẽ sớm “tẩy chay” không mặn mà với ATM.
|
